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成功之道：只会提供用户最需要的服务

来源：cityecity的博客作者：发布时间：2007-05-01 阅读次数：

Craigslist是互联网分类信息网站的开始，因为他做了十多年，所以，说好听是专注，说难听是像蜗牛一样发展。

Craigslist算不算是成功的案例？可以有很多的说法，但我想它终究是美国式的。联城网不做中国的Craigslist，只做中国的联城网，世界的联城网。有一天，我们要让美国人也知道联城网。把他们的城市也连接进来。以下一篇文章，作者不知道是谁。也不知道自己什么时候保存的。看看了，觉得没必要删除，所以把它发到自己的博客上来。

Craigslist CEO的一句话采访感悟Craigslist成功之道

周五中午时分，美国密西根大学的Ross商学院Entrepalooza年会，商业人士济济一堂。偶先听了创业论坛，其中ePrize CEO大侃ePrize员工怎么创新地玩！然后走到融资论坛那边，三个VC投资人在那里自圆其说倒也有意思。

不过，全场最大的亮点还是Craigslist的主席兼CEO吉姆·巴克马斯特（Jim Buckmaster）。此人同Google创始人Larry Page一样，也是University of Michigan的校友，所以这次Ross商学院的创业投资协会就顺互联网再起的风，把Jim请来小聚一下。

院长大人让Jim作个开场白，Jim说：我没什么要说的，直接上问题吧！

我预备了问题三小个，不过现场发现总共只能几个人提问。充分发挥我在第一排的优势，终于抢到麦克风，问了一个比较俗气的问题：……Craigslist是不是个Web 2.0公司？

当然，目的不是简单地是或否，而是看他怎么看待Web 2.0的风潮。

Jim Buckmaster的回答很朴实，对我们这些Web 2.0的草根精英来说，甚至有点土。Jim不认为Craigslist是一家2.0公司，原因很简单，因为他觉得Craigslist不具备那些所谓典型的Web 2.0酷毙了的界面，也没有上马AJax和RIA那类的新技术。甚至于Craigslist所用的一些开源程序和服务器系统都有些落伍了。

其实，对我们精研了Web 2.0，以及对Tim Oreilly的什么是Web 2.0的宏文熟读N遍之后，我们可以据典同Jim争论说：Craigslist就是一家2.0公司，因为Craigslist的内容完全是用户……。

只会提供用户最需要的服务

然而，晚上躺在床上细想的时候，我猛然醒悟：这其实就是Craigslist成功的秘笈！

其实绝大多数时候，商业成功、甚至是自以为属于不同世界的互联网行业，本没有成功秘笈。倒是以用户为本，经年累月兢兢业业地专注并改进，才是笔直登顶而一览众小的成功之道。

其时之下，会场里提问的手又已经举起很多

而Jim也已经回答了我的问题，但他似乎还意犹未尽，示意大家稍等，然后眼睛直视着我，慢慢地说道：Craigslist只会提供用户最需要的服务。

专注的道理知道了十年，然后在当下这后起云涌的创业大潮中，在不计其数挖空心思效仿Craigslist的网站中，有多少人真正了解：Craigslist的成功之道其实就在这一句之中不言而明。