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搜索引擎频频成被告搜索结果公正性被质疑

来源：站长网作者：图王发布时间：2007-08-11 阅读次数：

规则缺失造就搜索乱象
作为国际知名的搜索引擎巨头，Google在进入中国市场的两年来，一直在一团混战的搜索引擎乱局中甚少被人诟病。然而最近，Google被一家名不见经传的小网站告上了法庭，理由竟然是搜索结果不公平、构成不正当竞争。这样一个有悖于Google不作恶企业原则的诉由，马上吸引了业界众多关注的目光，有心生疑虑的，有力挺Google的，也有幸灾乐祸的……无论是合作伙伴还是竞争对手，都在急切等待着这场官司的结果。
小网站叫板搜索大巨头
多来米中文网是一家以出售葡萄酒、红酒为主的网站。7月26日，该网站总经理王岩告诉记者，假如在Google中搜索多来米中文网时，显示约有755万项符合的查询结果，然而从第1至25项搜索结果，全部指向一个名为myrice的网站，直到第26项，才出现多来米中文网。
其实这个搜索结果已经挺伤害我的了，但为使我网站的搜索结果排名靠前点，没办法，我又先后支付了400元网络广告费，购买了%26lsquo;多来米中文网%26rsquo;、%26lsquo;洋酒%26rsquo;、%26lsquo;葡萄酒%26rsquo;、%26lsquo;红酒%26rsquo;等词作为广告要害字投放。王岩告诉记者，然而在50元启动费已被自动扣除后，Google还是未给其开通此业务，王岩与谷歌公司进行了多次电子邮件沟通，Google以多来米有弹出广告且该网站不可以卖酒为由拒绝了他的要求。
由于Google卖同样的葡萄酒、洋酒等要害词广告给别的网站，王岩认为，自己遭受了Google的不公正待遇，遂以Google网站违反公平、平等待遇原则为由，将其告上法庭。
在7月19日北京市海淀区人民法院开庭审理此案时，由于被告方Google的代理人当庭以涉及商业秘密为由，申请不公开审理，因此当天的庭审只进行了证据交换。王岩告诉记者，由于法庭需要审核Google一方提交的不公开审理申请，现在，他一直在等待着法院的开庭通知。
随后，记者试图联系Google在中国的新闻发言人，未果。但此前Google发言人曾表示，对于进入法律程序的事件要等待法务部门的核实，Google目前不方便发表评论。
　　竞价排名颠覆技术中立理念
其实近年来，在给人们查询资料带来了极大便利的同时，搜索引擎这个被人们称为是继无线增值和网络游戏之后互联网又一个成功的商业神话，彼此间恶性竞争加剧早已造就了如今一团混战的局面，欺诈性点击、无效点击、恶意冒名顶替等丑闻频出，严重危及了搜索引擎的形象，也危及了广告主的投放信心。
除了此次的多来米中文网站一案，Google在美国也曾陷入点击欺诈的泥潭，更有过一次性赔偿广告主9000万美元的轰动事件；而在我国，同样大名鼎鼎的中文搜索巨头百度，更因为其公开推行的竞价排名模式，引来了旅游公司、搬家公司、医务工作者、农民等形形色色广告主的接连诉讼，甚至还有专人组织起了反百度联盟，大张旗鼓地声称要进行集体诉讼……官司的密集性、持续性，在互联网的任何一个行业中都属罕见。
本是给网民提供便利的技术，如今为何总是惹祸上身？一切源于技术中立思想的被颠覆。
世界上第一个基于互联网的搜索引擎，本是提供给网民进行文件查找的工具，它可以搜索分布在世界各地FTP服务器内的文件，根据技术特点，搜索结果的排名规则是按照网页被引用次数的多少决定的，次数多表明具有更大的吸引力和权威性，就会出现在搜索列表的前面，反之则落在后面。这种按引用次数排名的规则基本上是公正的，但却不能为搜索引擎公司带来任何收入。不过没关系，在当时，搜索引擎的核心思想是服务于大众，提供免费的服务，所以其基本价值，在于付出。
而竞价排名则打破了这种常规，它重新塑造了金钱可以提高网页排名的新理念，根据要害词，只要广告主出的钱多，其网页可以位于用户相关搜索结果的前列。由于这种方式较传统广告方式而言，既相对廉价又行之有效，因此被很多中小企业运用，从而发展成了一个巨大的商业市场，当然，搜索引擎厂商也获得了由此带来的丰厚利润。
列车随时会出轨
一开始，根据要害词，多数搜索引擎厂商的搜索信息显示页面被区分为两部分，左侧还保持着按照自然排序规则出现的有价值信息，而竞价排名所显示的网络广告链接列表还仅仅出现在右侧区域。
然而北京市中润律师事务所陈绍森律师告诉记者，近年来，随着竞争的加剧或是胃口的日益扩大，Google、百度、雅虎等几大主流搜索引擎都逐渐将广告位推移、侵入左边自然排序信息领域。
显然Google并不是玩得最狠的。以手机为搜索要害词，假如在Google中检索，除了会在右边显示赞助商链接的结果排列外，还会在左边信息首部重点显示出用非凡背景颜色标注的赞助商链接，而且数量通常仅为一两条；而在百度中检索，除了右边是竞价排名结果外，只有少数网民才会发现，左边原本属于自然排序的搜索结果，每个末尾都很不引人注目地标上了推广二字其实就是完全意义上的广告。网民只有耐着性子往下翻，在点击了众多广告之后，本想看到的按自然排序显示的相关搜索信息才会出现。
随着竞价排名的愈演愈烈，最擅用此招的百度也赚了个盆满钵满，其季度财务报告持续显示，公司收入的80%皆由竞价排名创造。同时伴随而来的，是用户、和舆论长久不衰的广泛质疑，认为这种做法缺乏公平和公正性，其搜索出来的信息已偏离了搜索本意。
陈绍森律师认为，由于目前搜索引擎尚缺乏相关规则来约束，发展速度又飞快，所以这辆列车随时可能会出轨。
搜索引擎亟待规则底线
中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家胡钢认为，近期一些搜索引擎提供商的竞价排名做法有愈演愈烈的倾向，要害词广告治理比较混乱，这种状况源于对1995年开始实施的广告法本身的过于笼统、缺乏可操作性，导致在搜索引擎广告这个领域出现了盲区，使得从业者能够名目张胆地游走于法律边缘。胡钢指出，搜索引擎的赢利模式虽然被一些从业者描述为推广方式或者赞助商链接等模糊用语，但其本质依然归属于广告范畴。
所以问题就来了：既然是广告，根据法律，就应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。而搜索引擎服务商仅仅载明%26lsquo;赞助商链接%26rsquo;或%26lsquo;推广%26rsquo;字样，只字不提%26lsquo;广告%26rsquo;，既损害了搜索引擎对信息治理的原有功能，又违反了相关的法律精神，造成用户的误认，引发消费者或潜在消费者的混淆。中国电子商务法律协会的专家向记者表示，搜索引擎服务商发布网络广告，应当遵守广告法和其他有关法律、法规、规章的有关规定，假如发布无广告标记的广告，就应由广告监督治理机关责令广告发布者改正，处以一千元以上一万元以下的罚款。但正是由于搜索引擎的崭新性，这个领域至今尚未纳入广告法监管范围，搜索引擎服务商才可以至今都明目张胆大打擦边球。

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