用户QQ号被盗起诉腾讯索赔3.3元

由于盗号猖獗，现在不少用户在登录QQ前总要查杀一下盗号木马。

济南市民王先生正常使用的QQ号码被别人盗用，自己却要为盗号者埋单。王先生向腾讯公司提供证据申诉时却遭到对方拒绝，理由是资料不全。但10天之后，尽管资料不全，对方却忽然恢复了王先生号码的使用功能。为了讨个说法，王先生将QQ的家长腾讯公司告上法庭，索赔数额则由原定的50万元降至3.3元。

QQ号被盗，自己却要埋单

上月月初，济南冉图科技有限公司的王谦忽然发现，自己的五位QQ号码98859忽然被人盗走不能使用。五位的QQ号码一般比较值钱，并且这个号码上面有我几百个客户的资料。今天下午，王先生对记者说，知道号码丢了我真是非常着急。

紧接着，王先生搜集了号码的资料，向腾讯公司提出申诉，请求恢复自己QQ的使用功能。他们接到我的申诉后，却以资料不全为由拒绝了我的要求。编号3447的工作人员还让我拨打110求助。可这和110有什么关系？

这个号码和我的手机是捆绑的，每月10元钱的费用从手机费里扣除。我可以提供每月的话费清单。难道这些证据还不算全吗？

更让王先生郁闷的是，因为申诉不成功，尽管自己的号码被人盗用了，王先生却还得替盗号码的人支付这个号的使用费。

前后矛盾，腾讯忽然返还号码

我觉得我是腾讯公司的客户，每月支付10元的使用费，腾讯公司就必须向我提供QQ号码的排他性使用。既然收费了，公司也得积极地恢复我QQ号码的使用功能。王先生对记者说，这个号码的丢失，还导致我大量商务信息和客户群资料的丢失，带来多方面的损失。

让王先生想不到的是，号码丢失10天后，腾讯公司在他没有提供任何资料的情况下，主动联系到王先生，恢复了这个QQ号码的使用功能。

之前他们是因为资料不全拒绝我，现在又在我没有提供任何资料的情况下主动恢复QQ号码。这说明QQ号码的能用与不能用，完全在腾讯公司的控制下。王先生认为，造成自己10天不能使用QQ，完全是腾讯公司导致的。

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