占座网，为什么呢？

先说一点闲片儿。我昨天又在自己的博客留言犯了嗔戒，对一个回应者冷言以对。这样不好。先向那位80后的卖女孩的小火柴朋友表示歉意。其实我是一个很平和的人，大家都知道。但是在博客讨论或者以前的BBS讨论时，我经常会说话过于直率。这一方面说明我的修养不够；另一方面，很诚恳的说，是因为我把每一个回应者都认为是和我平等的人。说句糙话，我尊重你，才和你掐啊。呵呵。当然，这样也是不对的，我还是要加强修养。但也请博友习惯我的直率。

更进一步，我的博客有很多文章都写的比较直率，对一些公司或网站有直接的批评。我的这些评论，肯定有不靠谱的地方；但我可以保证声明一点：我对任何网站的负面批评，都不是因为对人的私仇，或者是昧着良心的枪手。所有的博客文章，都是我真实的独立思考。我始终认为，一个好的行业，一定要有好的评论；反之，亦成立。因此我顶着很多压力，坚持在博客中忠实地记录自己的思考。假如这些思考对博友多多少少有些帮助，诸位，一点都不用感谢我；我做这些都是主观在为自己很多时候，我需要文字整理自己的思路。说别人的网站，其实是在想自己的事情。

好了，说回主题。

占座网，大家都知道没做好。（参见佳铮这篇很好的分析文章《胜败已分：占座只是百分之一的校内》）。吴文写于去年10月；半年来，占座又经历了12月的一次重大改版。（我认为是很失败的一次改版）。改版流失了一些用户，所以现在占座相比校内，可能情况更糟。

但为什么占座没做好呢？包括吴佳铮上文也有一些细节的分析，涉及产品和运营两个方面。但佳铮的分析略显过于细节，没能提纲挈领。我这篇文章试图对此做一些补充，归纳出3个要害点。事实上，我认为占座为什么没做好的几个要害原因，值得非常多的创业网站，尤其是社会化网络方面的创业网站借鉴。

一切都是从域名开始的。。。

占座网的域名zhanzuo.com非常非常不好。Zhanzuo对于平舌卷舌难以区分的南方人来说，几乎是不可完成的拼写。他有4种排列组合啊，老大！ zhanzuo,zhanzhuo,zanzuo,zanzhuo！就以我个人来说，我从来拼不对。：（。每次拼不正确，都让我内心很烦躁，然后低声骂几句域名真是吃饱了撑的。这其实是一个非常小的运营细节。但是这个域名的艰涩，会引发两个问题：1，域名是品牌的一部分，艰涩的域名对于品牌传播，至少不是好事；2，更要害的是，艰涩的域名一开始就给了用户（至少部分南方用户）非常不好的用户体验。它让用户产生潜在的挫折感，也许用户自己都不能表述出来，但它就是一粒种子，隐藏于用户内心。同样以我自己来说，因为研究需要，我经常要访问一下占座，每次访问，那种不情愿的感受，就和小时候父母让睡觉前必须刷牙一样。所以假如不是因为研究，占座网就是发钱让我上去，我也不去啊。细节的种子具有的就是强大的暗示的力量。更进一步我认为，所有的用户体验，其实都是暗示。

上面说的是第一点。而回到产品和运营这两个大的方面来说，占座又各存在一个要害问题。

占座的产品问题在于繁杂。旧版如是，新版也如是。举一个例子：新版占座有两个application，群组和占吧。为什么这样设计，我估计占座网的人是希望占吧更侧重为个人所拥有的group，可以匿名；而群组是小圈子所拥有的group，必须实名也只能这样解释了，因为这两个application的用途，功能设计都差不多。但是这样的设计完全是站在站方的角度考虑。对于用户来说，我们假设他在3个方面具有表达的需求：个人，圈子和公共空间。占座的日记已经满足用户的个人需求了，群组已经满足用户的圈子需求了用户根本不存在还需要额外的占吧 的需求。

那么匿名是否是占吧成立的条件呢？那更不是了。因为你占座网既然要做实名社区，为什么又自己打架，非得再在内部搞一个匿名社区呢？那样来的流量，有用吗？非常非常之荒谬。

更进一步思考，为什么占座的产品很繁杂？答案很有意思，因为占座网在试图创新！谢文说过一句很精辟的话，大意是sns网站假如照抄国外网站，假如抄的专心，也能做出一个不错的产品。确实如此。而占座网其实是国内类facebook的网站中，最少抄袭，最多原创的网站。但非常悲剧的是，客观的说，占座还不如抄呢。

所以为什么占座的产品不好，在于繁杂；为什么繁杂，在于占座网团队在SNS方面并不具有创新的能力。创新是需要成本的。没有金刚钻，揽了瓷器活。砸了。

占座的运营问题在于自顶向下的SNS运营。因为创新总是值得鼓励的，不轻易啊，业界确实应该对真正的创新宽容一些。而真正值得反思的是占座网的运营运营做的比产品更糟。

大约是06年下半年，我发现占座和团中心在联合搞一个活动，似乎是优秀大学生评选什么的。我当即就说，完了，占座网没戏了。在大学用户群体里面进行推广，凡是想到走学校官方路线的，一定没戏。占座网团队原来做校园邮件的，他们有官方这方面的资源。但这些资源，对于他们现在做的校园SNS，其实不是他们的优势，而恰恰是他们的劣势。SNS网站一定不能自顶向下运营，必败无疑。原因我不详述了。

但后来，占座网在自顶向下运营的路上，一路高歌猛进。徐静蕾来了吧？但有用吗？呵呵。别说徐静蕾，现在的占座网，就是让cgx和阿娇过来实名注册，也只是热闹几天，不能真正做起来的。

占座网要害的失误，即是在06年下半年做的这个优秀大学生运营。其实当时校内也是刚刚被陈一舟收购，获得资金开始大规模推广。在要害的时候，占座网自顶向下；校内网用校园大使而自底向上运营。两者胜败，当时已判。棋局在中盘已经结束了。

概述一下，占座网困境的最根本原因，就在于自顶向下的团队思路。（产品方面的若干勉强创新，其实也来源于这种思路）。这就是占座网现状，所有的为什么。

我个人对网站的评论，有一个很简单的标准：这是做网站的；这不是做网站的。而做网站的一定一定一定需要是草根思路即使你本人生活环境再怎么精英。比如周鸿祎吧，算业界大佬之一了；但是周鸿祎绝对是一个草根思路，否则做不出360；比如马云吧，算业界大佬之一了；但是马云也绝对是一个草根思路，否则做不出淘宝。

回头有空再写一篇，具体分析什么是草根思路，呵呵。。。说回占座网，因为春节前他们刚刚改版到新版，依旧很繁杂的一个产品。改一次版不轻易，所以我估计，未来半年占座网的情况不会有根本性好转。

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