构建可扩展内容管理系统

来源：CP整理作者：不详发布时间：2006-10-05 阅读次数：

内容治理最近颇为流行，包罗万象的内容治理解决方案是非常昂贵和复杂的。你的组织为了治理文档、图片和其他内容，究竟需要的是什么？我们来讨论如何评估你的需求并比较不同软件厂商的解决方案。

大多数公司都会创建巨大数量的内容或者数字信息。这种内容可以有多种形式：电子表格中的财务数据，文字处理文档中的内部备忘录和外部信件，数据库中的消费者/用户信息和产品库存状况，用图片、视频和音频文件来表示的创新型作品等等。其中许多信息都是未组织的，并且可能包括诸如电子邮件信息、手写文档和草图之类的东西。

当你的公司规模较小时，你通常只在文档级别对这些内容进行治理。在最小的那种公司里，文件可能只存在他们被创建的那台个人工作站上面，但你可能很快就会跨过这一阶段。你的下一个解决方案是将用户创建的内容存储在一个或者多个文件服务器上。你可以通过RAID以满足容错要求，而且你几乎肯定会通过备份程序来确保你的要害数据都有冗余的备份。

随着内容数量的增长，主要问题就成为如何从创建过程到稍后访问的需求上来治理这些内容。大型项目可能会包含多个文档，通常是不同类型的，并且在创建过程中涉及到不同的作者和使用者。你可能会需要重用内容或者内容的集合。跟踪独立文件的不同版本，跟踪与一个特定项目相关的所有文件，以及在一个正在进行或者已完成的项目中访问特定的内容，要快速和简单的完成上面那些操作可能对你是一个挑战，尤其当你的数据库中拥有成千上万的文档时。

在这一点上，你需要开始考虑使用一个完整的内容治理系统，使得你可以从内容的级别在你所收集的所有信息的存储位置和相互关系上做标签。并且和所有的复杂技术解决方案一样，当你为你的网络选择最适合的内容治理解决方案时，在未来的增长和扩展性上考虑是非常重要的。

评估你的内容治理需求
第一步是判定你是否需要一个内容治理系统。假如你的公司已经接近或者已经是大企业的级别了，你很可能需要。其他大型公司通常也这样认为。根据一项最近由信息周刊组织的调查，美国的大型企业在内容治理系统技术上的投资比任何时候都要多。在许多情况下，部署这些系统是为了遵循政策例如 Sarbanes-Oxley Act (SOX)、健康保险移植性与责任性(HIPAA)以及其他电子化的纪录保持和保密法律。假如你的公司属于受管制的行业，内容治理系统能够帮助你使得你的文档符合标准。

下一步是确定到底你需要治理哪种类型的内容。“内容治理”被一些软件提供商用作广义内容的治理，但一些内容治理解决方案可能只处理Web站点的内容。

信息周刊的调查还表明内容治理系统最常见的应用形式是文档治理， Web内容治理以及记录治理/归档和保持紧随其后。

一旦你知道你想要治理的对象，你就可以更好的评估众多内容治理系统。

内容治理系统的选择
市场上内容治理系统解决方案的数量非常多。下面是一些例子：

微软的Content Management Server 2002 (MCMS)是一个企业级的Web内容治理系统，运行在Windows2000 Server上并可以同其他的微软产品紧密集成，例如他们的Commerce ServermBizTalk Server、Application Center 和 SharePoint Portal Server。内容可以被存储在一个Microsoft SQL服务器上，并且可以用Word来创作和发布内容。

许多其他的软件厂商，例如Vignette、RedDot，同时提供Web内容治理器和企业级的内容治理系统解决方案（ECM），使得你能够集中并共享你的文档，治理公司流程并使其更加自动化。一些软件提供商专注于非凡的工业领域和市场。Hummingbird Ltd在2005年六月收购了RedDot，是非凡针对法律、政府和财政服务部门的企业内容治理系统及解决方案的主要提供商，并提供一系列的协同工作的产品以提供邮件、通信、合同、Web内容和内容生命周期的管理，以及其他解决方案。

还有许多的开放源代码内容治理系统。OSCOM是一个致力于开发标准和推动开源内容治理解决方案的国际性组织。

内容治理软件并不局限于PC平台。IBM的DB2 Content Manager运行在他们的中型机器iSeries和大型机zSeries上。

除了从不同方面对CMS/ECM技术和软件厂商的分析报告，他们的站点还包括一个非常有帮助意义的部分，关于建立在你的组织中实现内容治理的商业案例。

选择一个内容治理解决方案
一旦你确定了你的内容治理需求，你最好从不同角度来评估：开销、布署的难易程度，可用性以及可扩展性。因为内容治理系统通常是耗资巨大的项目，你的明智选择是非常要害的。

在选择CMS/ECM解决方案是一些要害的考虑因素有：

内容的创建者/作者使用的难易程度（比如作者可以不必学习HTML或者拥有程序设计/技术技能来创建他们的内容）。
治理同一个内容来源的不同平台的能力。
方便创建交叉链接以方便对内容进行重新组织的能力。
可以让你自己定制以满足你组织需求的工作流模型。
良好的归档、备份和版本控制功能。
同你已有的其他系统和应用程序进行集成的能力。
保护内容的安全机制。
对你组织中使用的所有文档格式的支持。
良好的可扩展性使得你以后可以更新功能或者添加定制的功能（例如支持新的格式）。

在你进行调研以选择一个内容治理解决方案之前，你应当确保软件厂商提供足够的练习、文档和技术支持。

不要忽略“人的因素”。即使新的内容治理系统可能为企业和个人用户带来很大好处，但大多数人并不愿意改变他们工作的方式。一个需要他们剧烈的改变创建内容流程的系统将会碰到许多（也许是大多数）用户的抵制，除非你让他们确信这里面有很多东西确实对他们有好处。

可扩展性考虑
在可扩展性方面，你需要知道系统的容量（例如，对一个Web内容治理系统来说，是否有支持Web服务器数量限制？对一个文档治理系统，是否对文档的数量或者文件大小有所限制？）你应当确认，当你的公司和文档负载增加的时候，是否可以购买额外的软件来升级到更大的容量，并且调查什么样的硬件需求是必需的，这些开销都应当被你的可扩展项目的一个考虑因素。