MSN间歇性故障 用户临阵倒戈转投电子名片

　　几家欢喜几家忧，事物的发展演绎总是带来如此对比鲜明的结果。正当MSN沉陷于无法登录、不能正常通讯的泥潭时，国内商用即时通讯软件的代表——“TraCQ电子名片”却以全线飘红的数据报告向网络商务用户呈现着他们的喜悦。

　　自10月10日部分用户反馈消息说“MSN Messenger的接收和发送出现问题”开始。MSN一直在持续着间歇性故障，而且，故障表现出与一般消息“无法发送”不同的症状：部分MSN用户无法收到“消息无法发送成功”报告，而消息接受方也的确没有收到该消息。另外，MSN提供的“文件传送”等功能均无法正常使用。对于如此异常的反应，有专家称应是MSN系统自身出现问题，但微软总部并未对此做出明确的官方解释。

　　恰逢此时，一种名为“FUNNY”的病毒通过MSN大规模地爆发。于是，有部分用户将MSN不能正常通讯归咎于病毒影响，但有关人士表示，此次MSN所表现出的故障现象与近两天爆发的病毒并没有直接的关系。该人士说，此病毒不但不会导致MSN通讯不畅，相反，它还会借助MSN的“文件传送”功能广泛传播。

　　MSN故障的真正原因究竟是系统问题还是病毒侵袭，到目前为止还没有明确的解释。但是，对比MSN在这两天的沉寂，国内其它主流即时通讯软件却是另一幅欢庆景象。

　　日前，国内专业商用即时通讯软件的领导厂商TraCQ电子名片(http://www.tracq.net )公布，从10号下午到12号早上短短30多个小时内，其用于网上商务洽谈的TraCQ电子名片新增注册量暴涨。同时，公司客服人员通过电子名片“在线洽谈”系统和“访客接待”系统接待的访客两日内累计共达20万。这些数据变化之剧是电子名片(TraCQ)运行以来前所示未有的。

　　联系近两日的相关情况，专家分析认为，TraCQ电子名片的走俏与MSN因故障流失的部分客户转向不无关系。而电子名片本身在商务洽谈方面的优势也正好在此时吸引了“猎寻者“的目光。据悉，TraCQ区别于传统“即时通讯工具”的网页会话技术，可让访客与用户进行实时的“在线洽谈”，比如即时的文本、短信及视、音频交流，而不必通过客户端。企业还可将电子名片（TraCQ）嵌入到网站上进行网络导购，或在线促销，同时也可应用于组织内部交流沟通。

　　此外，电子名片（TraCQ）拥有的访客接待、英文实名、流量分析和网络电话等几大功能，对商务用户开展网上商务形成系列化技术支持。而且，其私有协议的设计在用户的私密性和安全性上有更高的保障。这些都可能是它能迅速引起用户青睐的重要原因。