《怎么会是新浪？》后话

　　我没想到，我那篇《怎么会是新浪？》引来那么多关注。很多人告诉我，iAsk这个模式早就存在，我相信。其实不少社区，如CSDN社区，早就采用了类似的积分制用户互助机制，不过这些积分制社区大都局限于专业领域，而且很多极有发展的可能性没有被充分发掘。

　　很多人提到了Google Answers，但我认为Google Answers与新浪的iAsk模式有着根本的差别。Google Answers实际上是一种一对多的专家答疑模式，这种模式是依托平台背后的500名经过精心筛选的专家；而iAsk则是一种多对多的用户互助模式，这种模式是建筑在对用户的信任之上的，它相信每个用户都可以成为某方面的专家，真正的高手就隐藏在用户之中。

　　iAsk也是从类似Google Answers那样的一对多模式，逐渐发展成现在的多对多模式的。最早的雏形是新浪科技推出的“专家在线答疑”。专家答疑模式很难形成一个自循环的内容体系，维护成本很高，而且没有发挥互联网特色，用户没有参与感。其实，专家答疑模式早就被一些传统媒体所采用。比如以前的《PCComputing》，每期杂志的最后几页都是类似的专家答疑。这种模式更适合传统媒体，并且发展成一个个人品牌，比如《华尔街日报》上闻名的“莫博士信箱”。

　　问题在于，专家并不总比用户高明，更重要的是，一个电脑专家不太可能同时也是一个投资专家或医学专家。Google Answers有500名专家，但仍然无法涵盖用户关心的所有领域。Google Answers的专家，可能是一些比普通用户更善于使用搜索引擎的人。而且，它的收费模式，也限制了用户提问的爱好。

　　新浪iAsk从一对多模式发展成多对多模式，并获得公司300万投资，说明这种模式所蕴含的潜力，得到了公司的认可。积极发掘民间的潜力，已经被越来越多的公司所看重。Blog、Wiki、社会计算乃至P2P的兴起，明显代表了这样一种趋势。

　　今天有人告诉我一个网址：tw.knowledge.yahoo.com。就是刚才这里转载的需要代理访问的台湾雅虎奇摩新推出的一个跟iAsk很像的问答网站，叫“知识+”。它是这么介绍自己的：

　　 知识+的四大特色：

　　问答方便，集结众人知识
　　想发问问题，却不知道该去哪个家族、BBS或私人论坛？别困扰，知识+帮您一网打尽生活上、专业上的大小问题，还有来自各地的Yahoo!奇摩会员协助回答！

　　搜寻知识，精准有品质
　　利用知识+提供的搜寻功能，您可以快速找到您想要的资料或答案，也可以点选分类进行浏览。所有的知识内容，皆有网友进行评价及评论，不仅提高可信度，而且更具品质！

　　治理知识，轻松有效率
　　个人化的“我的知识+”功能，帮您统一治理发问及回答的记录，问答资料不会四处散落。还能将您感爱好的分类及问题列入追踪，方便日后查找。

　　等级点数制，累积网路声望
　　知识+以“点数”作为运作中心，您可以参与各种知识活动（发问、回答、投票、评价）来获得点数回馈，累积达一定点数即可晋级，并可获得功能加值。假如表现优良或有非凡专长，还有机会荣登
　　“知识名人堂”，让全世界网友熟悉您！

　　不知道以后雅虎中国会不会把奇摩“知识+”引入中国大陆，可以肯定的是雅虎会把它推向全世界（已经有韩，日版本了），还可以肯定的是，这种模式必定会被越来越多的大网站采用。

　　补充一个花絮。我在新浪iAsk拿出我全部的20分积分试着提了个问题：为什么新浪的广告越来越多？你猜猜结果是什么？我的问题被删除了，而我的积分变成了25分。