免费电邮开动功能战

　　对于邮件服务商和中国网民来说，即将过去的2004年是应该被记住的一年。免费邮箱的扩容大战构成了这一年电邮市场的主旋律。免费电邮扩容带来的最大好处便是突破了邮箱容量对用户的使用限制，解决了邮箱容量的瓶颈，给中国免费电邮服务带来了革命性的变化。

　　自7月26日雅虎中国以1G电邮率先开启电邮“G时代”之后，中国的电邮用户在全球首先享受到了大容量邮箱带来的快乐。之后各家邮件服务商迅速跟进，高擎“免费+大容量”的旗帜，掀起一轮又一轮的“圈地运动”：TOM、Hotmail陆续跟进， 网易和 新浪更在多次扩容后，近期继续将免费邮箱容量扩充至1.5G-2G。

　　-扩容大战引发功能增强

　　随着互联网宽带应用环境的日益普及，电子邮件传输和存储的信息量越来越大，邮箱空间的扩大也成为必然的趋势。但在电邮容量达到1G之后，再单纯追求1.5G或2G容量似乎就失去了意义。一方面1G电邮在目前已经能满足用户对电子邮件的容量需求，另一方面假如邮箱扩容之后并没有带来服务质量的随之提高，那么即使更大的邮箱容量也将不会换来忠诚的用户。相关调查已经显示，在免费电邮突破1G容量的发展瓶颈之后，与单纯的更大容量相比，网民更看重服务商的品牌、持久的技术和服务能力。因此，邮箱容量并不是代表邮箱性能和需求的唯一指标，充分满足免费邮箱用户的基本需求，才是扩容大战的前提和基础。

　　-多功能走向免费邮箱

　　邮箱扩容1G之后将会带来用户的一系列新需求。符合大容量邮箱的信息治理、信息检索、信息安全、发送速度等应用需求的功能提升将会被用户所关注。而随着邮箱容量的扩大，人们对电子邮件的依靠性增高，网民对邮箱的反垃圾和防病毒功能也将提出更高的要求。邮箱市场格局的变动也充分证实电邮向功能品质发展的方向。在这一过程中，雅虎凭借率先扩容到1G的先发优势和明确的电邮策略，也迅速扩大了在免费邮件领域和网民中间的影响，获得了大量用户的青睐。

　　作为全球最大的门户网站，雅虎拥有全球数亿用户，其免费邮箱与个人定制的互联网服务紧密捆绑，邮箱账号通行于各种服务。7月雅虎率先扩容到1G，取得了巨大的市场效应。10月19日雅虎公布与浩方、金山、携程等十余家国内知名网站建

　　立“电邮联盟”，更是利用联盟网站的客户资源极大地扩展了用户基础，引起了包括新浪、网易等门户网站的极大关注，由此形成了2004年免费电邮市场领域雅虎、新浪、网易三足鼎立的强势格局。

　　免费邮箱从容量到功能的升级，矛头直指收费邮箱。不过收费邮箱运营商似乎并不是很在乎这个，只经营收费邮箱业务的263网络集团相关负责人表示：“免费邮箱和收费邮箱的用户群不同，虽然在短期内会给收费邮箱造成一定的影响，但这种影响是暂时的，同时，收费邮箱的功能和稳定性仍然走在免费邮箱的前面，短期不会被超越。比如目前基于宽带技术的超大附件功能，一般的免费邮箱肯定不具备。”

　　-各有各的高招

　　率先扩容的雅虎1G免费电邮捆绑了雅虎的即时通讯工具“雅虎通”，将大量用户凝聚到雅虎的功能平台上来，并保留日后将搜索、广告、电子商务和休闲娱乐服务等各种业务捆绑到这一多方式沟通平台当中的可能性。在维护电子邮件安全性、反垃圾、防病毒方面，雅虎都提供了很好的服务。11月15日雅虎电邮全面升级之后，又具备了邮箱搜索、机灵地址簿、邮箱聊天自由转换等超强功能。

　　而作为国内老牌的门户网站，新浪和网易在促进免费电邮由容量突破向功能品质的转化方面也付出了很大的努力。网易将邮箱扩容至1.5G，把所有的网易注册用户(其中主要是邮箱用户)自动转成网易新版聊天工具泡泡的用户，并提供了相应的反垃圾防病毒功能。而在收购了聊天工具UC和进行邮箱扩容之后，新浪也表示将尽快将现有的用户资源全面嫁接进入UC，让用户获得更多更佳的服务。