“无效点击”起争端 小网站站长告谷歌侵权

会员网站：谷歌克扣其广告分成收入

谷歌：一向对"无效点击"严格监控

由于对网络广告无效点击的认定存在疑义，一家名为广告发布者的社区网站站长小龙24日对谷歌(Google)公司提起诉讼，认为谷歌的行为侵犯了其个人权益，目前该案已由上海市第一中级人民法院受理。

一社区网站

谷歌克扣会员广告收入

谷歌公司目前收入主要来源于广告销售，通过其独特的网络广告技术平台，众多小网站可以链接谷歌的广告，并且按广告被点击的次数与谷歌一起分成。从去年6月开始，很多会员反映广告平均单价越来越低。小龙说，这其中的主要原因就是很多点击被认为是无效点击，而无效点击是没有收入的，从而摊薄了总体的均价。

小龙告诉记者，他的网站有专门针对谷歌广告的讨论区，集中了近2万名会员。谷歌的无效点击判定和处理方式，已经严重偏离了正常范围，直接影响到了广大发布者的广告收入，有的发布者账号被停止，有的发布者收入被调整，理由都是无效点击。小龙认为，谷歌以无效点击作为借口，克扣了很多原本属于会员的收入。很多会员反映，对于无效点击的判定就是一个暗箱操作，谷歌从来不公开其对无效点击判定的具体技术和标准，也不会公布被判定为无效点击的具体原因，因此，会员发布谷歌广告应该获得多少收入自己都不知道。

小龙说，仅通过封杀账号，谷歌就获得了大量原本应该付给会员的收入。尽管谷歌声称被扣除的费用将退还给广告主，而实际上这样的退还没有任何监督，所以实际执行情况很值得担忧。他希望这次诉讼能获得把上述情况公开的效果。

谷歌

多重机制防范无效点击

谷歌中国公司有关人士昨天表示，对于诉讼本身公司不作任何评价，需要强调的是谷歌一向对无效点击严格监控，因为假如存在大量非潜在客户点击广告，必然形成投放广告成本增加但推广效果却丝毫未增的反差。

据介绍，谷歌有多重机制来防范无效点击，首先会用技术手段对每个点击进行检测和监控，包括同这个点击相关的IP地址、时间，是否重复点击，以及各种其他的参数。同时谷歌还有专门的工作人员对个别的案例进行检测。一旦系统监测到可能是无效点击，工作人员就会针对相关账号来收集那些点击来源的重要数据。

热点网站站长LEE在接受记者采访时说，在美国被谷歌封掉账号的网民比中国还要多，因为是按点击量付费，一些小网站就会动员亲友点击广告，假如同一个ID多次点击同一个广告，或者类似情况，都会被谷歌监督软件发现，视为无效点击，在美国，曾经有会员用鼠标自动点击软件来自动点击谷歌广告获得利益，当然这些都被认作是无效点击而被封掉账号。

据业内人士介绍，网络广告无效点击的行业平均值在20%以上，而谷歌的无效点击不到10%，谷歌自己公开的数据称只有2%。

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