微软的中国之路-征服还是被征服？

财富杂志高级主编大卫-柯克帕特里克（David Kirkpatrick）随盖茨访华之旅，或能从中一窥其商业模式的成功秘诀。

当盖茨乘坐的黑色轿车缓缓停止时，一位年轻女士高喊他的名字盖茨先生！盖茨先生！。一位脸色苍白身穿尼龙上衣的学生穿越人群闯过安全线递给这位世界首富（如今首富是那位墨西哥大亨-译注）一个印有植物符号的小信封，并强调它非常重要。今天盖茨被授予北大名誉校董，昨天被授予清华名誉博士，他是清华大学第13位名誉博士。盖茨带着他一贯的笑脸收下了那个年轻人的信封。对他来说，此次中国之行是成功的，伴随着各种欢呼，我有幸和他一起看到这一切：这个国家仿佛就是他的。

没有一个其他500强企业的CEO在中国获得与盖茨同样的待遇。但他们中的很多人有幸同中国的领导人见面会谈，而盖茨将在此次4月的4天安排中会见中共中心的4位领导。当政府官员在一个商业会议上介绍盖茨时，无人不知这位微软主席，他的知名度在中国大过于任何一位影视明星。去年春天胡锦涛主席参观了位于华盛顿Redmond的微软学校，并且曾在盖茨家中用餐。你是中国人民的朋友，我也是微软的朋友胡告诉盖茨。天天我在办公室，都要用到你们的软件。

微软在中国的历程并不是一开始就是这么顺利的。1992年进入中国后，微软迷失了很多年。在将近10年里，微软中国的业务对微软来说简直就是一场灾难，最后微软终于明白他们在美国和欧洲那些成功的运营法则在中国是行不通的。在中国，他们不再把每套Windows操作系统及Office应用软件卖到几百美元的价格，而是非微软价格体系中的最低价；微软放弃了在他国的国家政策方法，而是全力保护自己的知识产权；微软也不像在本土那样针对美国政府，而是努力和中国政府成为合作伙伴，这种姿态使微软受到来自人权组织的批评。

微软用15年的时间以及上亿美金的损失才学会了如何在中国做生意，易观国际分析师Sigurd Leung说。我们曾经是本土化的美国公司，盖茨在去他下一个与领导人会面地点的车上接受访问时说，我们只能继续探索、探索、再探索，现在我们在中国市场占据很有利的位置，我们在未来5年也将继续保持良好的发展势头。

盖茨相信中国最终将会成为微软最大的市场，也许10年后。微软今年的预计销售额达到2004年的三倍，但还是低于在加州的年收入。（他并没有透漏具体数字，但财富杂志估计，微软在中国的销售额2007将达到7亿美金，约占其全球销售总额的1.5%。）如今微软有其中国发展的5年计划，有点像中国政府的5年规划政策。长期关注中国的高盛分析师Robert Hormats说，微软在中国的历程对于其他公司来说，是非常好的学习案例。

失败的开始

这要从15年前微软从其台湾公司派遣几个销售治理人员到大陆说起。这些人员的任务就是卖公司软件。目前任微软最高执行官的Craig Mundie负责中国区的战略策略，他说这堪称经典模式，就是挂一个招牌：微软开张了。但这个模式没有什么效果。问题在于虽然所有的人都在用微软Windows，但没人付钱。街上的盗版软件几美元就可以买到，正如微软中国研发负责人张亚勤所说，在中国我们考虑的不是市场份额问题，而是怎么把份额变成收入。

微软发现在中国保护知识产权很难，虽然曾经对许多使用盗版微软软件的公司进行起诉，但是都被法庭宣判无效。尽管微软的治理人员对此很不满足，但却没有一点办法。微软驻中国代表曾经在5年时间里连续更替了5位，其中2位在此之后出书批评微软的政策。其中一位就是吴士宏（Juliet Wu ），她的《逆风飞矧》一书在中国热卖，她批评微软为了销售额而不计手段，其反盗版政策也是不见成效，而且她曾试图与Redmond的上司进行沟通，但被婉言拒绝。

中国国内另一种抗拒形式也慢慢浮现。北京政府开始在其政府电脑中安装免费的开源Linux操作系统（中科院称之为红旗Linux的版本）。与此同时，中国安全部的官员也在考虑由于政府及军队部门都安装了美国人制造的微软软件，会不会带来技术间谍之类的问题。

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