社区网站最终都有自己的气质和性格。有吸引力的社区就是因为它的性格和气质粘住了用户。
首先从社区的本质谈起,社区的力量来自于群体用户黏度的力量。而社区的核心本质就是沟通。看似很简单,但要做到位不轻易,从功能层面看,模拟并不难。但是网站其实跟人一样,是有气质的,有性格的。网站性格的形成首先跟运营者有关,是运营者决定网站的规则、方向、定位。其次是网友,非凡是最初来的网友群体,他们的爱好和气质直接决定了网站的气质。有什么样性格和气质的网站策划和运营团队,就有什么样性格和气质的网站。
这就是社区最大的门槛。这就是为什么社区难以抄袭的原因。
在目前2.0社区方面,虽然51是比较有争议的网站,但总体说来,51相对做得还是比较成功的。51抓住了社区的本质就是满足人们之间沟通的需求。
1、51的产品,不管是个人空间,还是群组,都是从用户交友的角度来出发的,比如用户注册之后,首先会看到新人推荐、看谁在线?乱弹(随机访问)等等,从具体的产品上,更多融入了中国用户的习惯,可以看到不少QQ的影子。这一点跟myspace有神似的地方,myspace它的产品本身也是从交友方面出发,不过有很多美国化的设计。在my space上,用户登录之后,最轻易做得是浏览生疏人(感爱好的异性)、搜索熟人(校友等)。
2、抓住了交友社区的核心本质:沟通,而且这个沟通不是面对像豆瓣这样群体的高端用户,而是中国绝大多数中低端用户的沟通。所以,整个网站会稍为俗一点,所谓的俗不一定是色情图片,不一定是粗口,就是那种平民化,草根化,市井化的感觉。51的用户都是QQ的重合用户,这部分用户占据了中国互联网的绝大多数,这也是为什么一个由初中毕业生建立的个人站点hao123的曾经这么成功。豆瓣网代表了互联网用户的高端用户,都是一些白领之类的群体,这部分有支付能力,但是支付的意愿和绝对数量不构成目前互联网交友社区的核心用户群体,(这部分用户对于B2C、C2C等电子商务网站意义更大),而是那些有时间,无聊的互联网草根和低端用户支撑起来的51.com。
3、51在这两年期间(05年8月上线的)也改版过好几次,但是打造以个人空间和群组为平台的交友中心,一直比较坚持,不管是日记也好、音乐也好、照片也好,群组论坛也好,这些功能本身不是目的,而且功能本身没有壁垒,都是为了让用户去交友,去沟通。这个平台的本质就是沟通。QQ一开始的成功在于很好满足了用户之间即时的沟通核心需求,而51是另外一种沟通的形式,就是延时的沟通,这种延时的沟通,因为有了个人的家园,在个人家园里有照片、图片、音乐等,让用户之间的沟通有了很坚实的基础,这一点补充了QQ的不足。用户使用QQ交友的时候,一开始是不知道对方的情况的。所以,QQ为了构建其社区,为了弥补其短板,把重点放在了QQzone上面。社区是一种网络的生活方式,这是能够超越传统互联网巨头的很好切入点。
4、视频认证在51发展过程中,起到了很要害的作用,视频认证虽然不能百分之百保证所有注册用户的真实性,但是,有不少用户进行了视频认证,有不少至少让其他用户感觉是真实的用户。而且,对于,新用户来说,那些老用户通过了视频认证,有一个心理上的暗示,这里的用户可能相对比较真实。这也是与其他提供个人空间服务有差异化的地方。
5、推广方面也很有意思,据说前期推广搞了很多作弊和作假,比如靠流量,回帖量进行作弊,用户觉得自己的日记、地盘、照片有很多人关注,让人感觉到这个网站非常有人气,当用户量达到一定程度的时候,病毒式传播就开始了。所以到了中后期,可以靠用户口碑为其传播。51没有做大的市场推广活动,还省了很多银子。
文章地址: http://www.xinasp.com/html/yeshuowangzhan/zhanchangxiuxian/20070523/13797.shtml
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