评论：要回帖，更要在“回帖”外下功夫

洛阳市下发要求各部门建立回帖队伍的文件，要求洛阳市各级党委、政府安排专人登录洛阳市政府网站连线政府栏目和洛阳信息港洛阳城事等论坛，及时下载、办理涉及本部门的问题，并建立专业的网上答复、引导、回帖队伍。

在互联网上混，看帖回帖是一种美德。对于政府开设的官网而言，老百姓把自己投诉的内容或咨询的问题贴到上面，其效果丝毫无异于上访或递交书面材料，显然期待政府相关部门给予答复和解决。因此，官员看帖回帖不仅仅是一种美德，更是一种官德，一种谨慎对待和正确处理群众所关心的问题的素质。反之，就是在民生诉求面前的渎职。

洛阳市政府要求官员回帖甚至建立专业的回帖队伍，无疑能够体现政府尊重百姓诉求、及时回应百姓呼声的初衷；对拒不回帖者采取通报批评等惩戒性措施，无疑有助于打击那些漠视群众呼声的老爷官员。然而，欣喜之余，笔者不禁又生出些许忧虑——红头文件强迫之下老百姓的帖子是回了，可不解决实际问题怎么办？

有理由相信，在红头文件的压力下，在政绩考核的动力下，即便是那些平时没有回帖习惯的官员，也会乖乖地坐在电脑前看帖回帖。不过，网络上的豪言壮语易写，脚踏实地为群众排忧解困难为。在高歌猛进的回帖率背后，谁敢保证所有的回复都是认真对待而不是敷衍塞责，所有的承诺都会见到下文而不是空头支票，所有老百姓关心的问题都能专心与之交流而不是在网络上跟他们打马虎眼？

是的，我们无法保证。因为尽管相对于那些只设电子不开政务、电脑升级游戏升级的政府机关，洛阳市的做法是一项善政。但是，一旦当端坐在电脑另一端的官员仅仅把看帖回帖视为一项必须完成的任务，而心不甘情不愿的去做时，其对于现实生活中困扰百姓的具体问题的解决，恐怕很难起到作用。

事实上，不同于互联网上一条随意的回复，官员回帖更具有天然的政府责任和义务。而政府责任和义务的体现，归根结底要落到百姓关心问题的切实解决上。及时回帖只是解决问题的前奏，远远不能替代脚踏实地为民解忧。因此，在发文要求相关部门回帖的同时，更应该封堵官员回帖却不作为的行为空间。究竟，公众需要的不是网络上的一句回应，而是言出必行的切实为民的政府。