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紫田告客户通知同时补偿方案近期出台

来源：中国IDC圈作者：林吉歆发布时间：2007-09-10 阅读次数：

2007年8月23日，看似平凡的一天，但对网站在河南电信公司洛阳电信机房的数千名站长来说，却成了一个黑色的日子。站长们有了个不眠之夜，使上万个网站无法访问。这个夜晚，直接损失上百万，间接影响无法计算。

之后一段时间紫田机房的一举一动一直在受外界的关注，相关的善后方式也是站长们望穿秋水苦苦等待的，现在紫田的相关处理意见与措施也都陆续浮出水面，当然肯定还是有许多不尽人意之处，不过事件最终能够得到平息并解决还是我们所乐于见成的。

下面为紫田机房告客户通知书

尊敬的紫田网络用户：

经常各方面的共同努力，网络已经基本稳定。在此，首先感谢在紫田最困难时期对紫田做出帮助的各个方面的朋友，有了你们的支持和鼓励，才使紫田有信心坚持下来。

1、用户紫田的用户没有一人因此对紫田发难，都在默默的支持和祝福我们

2、同行事情发生后，多数同行打来电话表示愿意无条件给予帮助

3、浙江省公安厅浙江电信浙江网通以及其它相关部门给予了我们很大的鼓励和支持，当然，也提出了一些建议和要求^_^

4、网友和媒体热心的网友和媒体也予给了我们莫大的理解和鼓励

其次：由于这段时间疲于恢复网络，并且响应国家号召，对非法信息做出排查，对用户的服务质量有所降低，我们在此表示诚挚的歉意。

目前服务体系已经基本恢复，但由于现在机房和公司在两地，新的服务模式还需要磨合，假如出现服务不周的情况，请于我们联系提出，以方便我们发现和改正

对非法信息的排查和预防

我们将一如继往的继续支持国家和相关部门的工作，对非法信息做到预防到、发现早、处理好

希望用户也要坚持对自己的服务器或空间做到经常性的检查，关闭未专项备案，或不能完全监管的论坛、博客、留言版等，不给非法分子以可乘之机

注：前期我们配合相关部门对服务器及虚拟主机做了全面的排查，关闭了一些服务器及空间，这些服务器及空间有的是需要直接关闭的，有的是需要有用户整改的，但部分需要整改的服务器及空间由于用户联系信息更改，至今未联系到本人，望这些用户及时联系我们

第四：补偿问题

具体的补偿细节将于近期确定，大的方向已经基本出炉：

1、不愿意继续留在紫田的，可直接联系客服退款，我们不会以任何理由来推脱，8月23号以来均不计算费用。

2、继续留在紫田的

空间用户延长一个月使用时间。

租用及托管用户延长一个月的托管时间。

新双线机房按原单线价格续费，并且一年内市场价格变动的话，只降不涨。

最后：再次对中断期间对您造成的不便和损失表示歉意，也对近段时间服务质量降低再次道歉。

紫田网络永远是您最放心的朋友

紫田网络

9月8日晚

紫田告客户通知 同时补偿方案近期出台