孙彤宇：淘宝网不缺钱 非常渴望有竞争

申通全面进入电子商务的快递市场

观众：还有一个问题是问陈总，刚才有听你讲到一些，第一是今天包括以前也专门去搜索过申通，因为做电子商务物流这块必须去找，说实在的，在百度搜索一下，那个负面消息是很多的，说申通我还能信你吗，面对这样的问题我觉得你可能会有话要说，这个不是重点，我想问问，申通你们在华南这块市场，以前是比较薄弱的，会有一些动作吗，在广州你们有分公司，不是办事处，以前我看到有个董事长心想，没有了，是不是骂的人太多，还是工作太忙的原因。你刚才也讲到，想要重视电子商务这块，我想问咱们申通和宅急送，和中通这样子的一样民营快递公司比较起来有没有什么非凡的产品，是针对电子商务而推出来的。说老实话，就像孙某总统所讲的配送不是电子商务的瓶颈，但是环保方面，现在在这一块很头疼的东西，非凡是中小型B2C的企业，在这一快有很多这样子的企业在发展，我们申通公司是不是有专门针对性的产品，和他们有区别呢，或者有一套体系可以对接起来，我这边一下订单，完全可以到申通里面去，有没有这样的一些产品推出来呢？

陈德军：我认为在未来这个市场里面，包括B2C、C2C市场里面，都离不开专业的物流公司、快递公司来给我们淘宝、给我们快递来运作，我认为快递公司和电子商务的配送这一块，有一定的区别，对于我们公司本身来讲，以前是比较注重做快递，做B2B的业务，没有具体到B2C、C2C这样子的业务，所以在这一领域里面没有非凡的、非常好的服务他们。所以造成很多个人在网上或者在百度里面都会有一些骂声。

我刚刚和孙总也说了，我们要么就是不进入，要进入就会想尽一切办法做好。今年我们会在5月份，全面的会进入这个电子商务领域，电子商务这一块，刚刚孙总说我们教育他们这块，孙总是很谦虚的，我们可能在这个领域，里面会把它专业一点，怎么样C2C的快递这一块应该怎么样来推广，B2B应该怎么样来推广，我们相信从5月份以后，会专门成立这样子团体队伍，包括你刚才说的在网上信息系统这一块，我们在淘宝这一块建立窗帘，包括你到收货为止，我们一连串的系统都会跟进。8到10个月时间，我们会组建大概会有1万人左右的队伍来为我们淘宝网这一块业务的服务。在这个里面我们不仅仅是在广州有分公司，在广东省将近100家分公司，有很多很多。

“淘宝就是购物，模式并不重要”

观众：孙总您好！我刚才听了你很多的话，我感受非常的深，刚才孙总说了一句话，淘宝我们成立不是为了赚钱，它是为了社会的发展和推动，所以下面我想谈到一点，从网上和对电子商务的研究人员的文章中我发现一个问题，我觉得我们中国的电子商务，淘宝网的起步和阿里巴巴的开始，应该是我们中国电子商务的开端带来了很大的发展前景，第一个问题就是，是不是我们的B2B、C2C就是电子商务的终点点，或者是电子商务的顶端，我们C2C和B2C或者是B2B是为中国的网民带来了最大的效益，甚至是我们在网上。

第二个问题我最近在网上浏览的一些文章，看到有一个叫做另类的模式，这个也是电子商务的模式，我想问我们的淘宝网会不会采用另外一种，可能这是模式不是专家的模式是民间发起的模式，不知道淘宝网会不会采用民间发起的模式，从这个文章得知的模式，我想给大家简单说一下，这种模式是一种企业对中国的团队，就是购买团队，我们从现实生活中叫团购，在淘宝网有一个叫团购的专题，这个模式是这样子的解释的，他认为中国的电子商务，应该是以这种模式为主导，而我们的C2C、B2B、B2C是中国电子商务发展的其中一块，也就是说现在所发展的电子商务当中，我们中国现在所建立的包括B2B、阿里巴巴、淘宝网、当当网，只是占到了中国电子商务的40%—50%，也就是说还有一半可能是我们当中还没有发现的模式，就是刚才所说的模式，我看到了说阿里巴巴目前的模式有人说是非假洋鬼子的模式，也就是国外的模式，从这篇文章我感觉中国的C2C、B2B也好，当然B2B是我们中国创造的，可能还掺杂了很多是国外的模式的延伸，还并不是中国本土化的模式，刚才说了B2C才是真正适合中国本土化的模式，他提到了三点为什么，第一点为什么是中国的人工究竟会通过团队的模式购买，当然我们在现实当中看到很多团购，但是现实当中的团购不能充分体现商家交易链和资金链的效果，中国进入了电子商务年代，中国电子商务它要发展到最顶端，它应该从团购的概念当中去突破它最大的价值，对我们的买家和卖家也好，假如阿里巴巴能够有这样一种模式产生，使的买家和卖家交易是快乐，为什么是快乐，因为一帮人去买你这个企业的东西，而且这个企业是有诚信的企业，比较有资力的企业，这个时候认为是人多的情况下去购买，对于卖家来说，他会产生一种不太敢骗你的状态，他会觉得你们是一个团队，所以他面对你的产品和服务提升到更高的角度，所以我认为这种模式可以为诚信提供一个很好的台阶。所以我想问孙总我们的淘宝内部有没有讨论这个问题？

孙彤宇：首先我澄清一下，你说的一句话我没有讲过，我没有说过淘宝网成立以后不是为了赚钱，淘宝.com的网站就明白它的一家商业的网站，假如不赚钱，我们应该叫做taobao.org。我说的目前我对赚钱没有太大的爱好，未来我有很大的爱好，等有了1000个亿的时候我们会赚很多很多的钱，也许是中国互联网最成功的公司。

第一B2B、C2C、B2C现在是不是一个顶峰，我向来不太喜欢谈模式，现在也跟着大家在说，淘宝是一个C2C的网站，我们现在也开始在再B2C，我们为了和大家沟通起来更方便，用同样的语言，所以我们也用了B2C、C2C。因为对我们来讲，你可以从淘宝网上的一些变化，我们认为淘宝网是什么，它的模式并不重要，重要的是它是一个购物的网站，是一个让消费者买得到东西的网站，至于他是跟企业买，还是和个人买，是买新的，还是买二手的，会有些区别，但是东西的本质是购物，是买东西，我们需要搭建的就是这样一个融洽的，企业在里面也能够发挥他的优势，个人也能够发挥优势，你想买新的，也能买的很不错，你想二手的，也能买到，这是一个购物网站需要承担的部分。
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