孙彤宇：淘宝网不缺钱 非常渴望有竞争

观众：孙总，你好！从商业的角度来讲，零售业是一门很高深的学问，这里面包含了消费者的行为的心理分析，以及从供给链，到营销很多的学问，我想知道的是淘宝网如何打算教育商家，让他们学会所有零售业的精髓，这就牵扯到一个问题，在您心目中电子商业的灵魂是电子还是商务。

还有一个问题淘宝现在加大力度在做一些B2C的工作，实质上有很多企业在开店，我有两个疑问是否真的如此，淘宝敏锐的发现了，目前支撑C2C的业务将来会面临极大的冲击，真正能支撑这些领域的是真正有实力的一些商家，所以您进行一个战略的转移，是想拿到1000亿，仅靠这些买卖是做不到的。从个人身上一年两年甚至更长的时间你们无法收费，就像企业的VIP邮箱可以收钱，但是个人收不到钱。您对淘宝方面的收入是从商家收钱，您的战略中心真正向有实力的商家转移，几年来一直支撑淘宝天下的个人或者小商铺们，就有被抛弃的可能性。

孙彤宇：电子商务的灵魂是电子还是商务，我相信不需要回答了吧，没有人会说灵魂是电子吧。

听起来似乎描绘的是一个桌子底下的阴谋，说我们非常敏锐的，我们看到未来一定是商家支撑起电子商务，所以我们要开始转移阵地，反正个人还不赶你，到时候一收费你就走了。其实我不这么认为，我不认为电子商务，我看到了个人卖家所谓的限制或者瓶颈，我必须需要大的商家来支撑起淘宝网的这个交易市场，我可以非常严厉的告诉你，“NO”。

我的判定是什么，当淘宝网成交额超过一千亿的时候，个人会创造50%以上，企业小于50%，因为就像我刚才举的例子，浙江民营的小型的企业的发展和广东珠三角这边的大的镇办的发展，我更看好小型活跃的商家，当然这还有更深的我们可以探讨，比方说李伟原来是一个人，现在是一个企业，在淘宝上面开店的人我简单的分成两类，一类是图个乐子，交个朋友，我反正也不是靠这个活，还有一批人，他有一个梦想，要做大做强的梦想，这些我相信李伟肯定是思想斗争过，他说成立一个企业要请人，请人来付钱，这个人是不是能够像我卖的这么好，我请进来的人，够不够付工资、租金、交税等等这些问题，我相信他都思考过，但是最后他说我要做大。在这一方面其实说刚才你一开始提到，那些小的其实我这边更多的，我认为那些企业用户、企业卖家，他们现在更需要培养，我有非常切身的感受，在电子商务领域里面，现在我们的个人卖家的活性他那种学习的冲动，那种拼事业的拼搏，远远超过企业，为什么，很简单，因为他靠这个活，企业现在还没靠这个活的，所以现在我们就开始启动每个城市巡回的淘宝大学，教大家怎么在网上做生意，网聚网上的力量，不是我们去教他们，其实我们的员工在网上做生意，远远没有像李伟这样的网商们好，他们比我们懂得更多，现在是请淘宝商做的非常好的卖家来教那些卖家你在网上怎么做生意。

用淘宝大学构造商家交流社区

主持人：李伟你有功夫教这些人吗、教会了不是成为了你的对手吗？

李伟：绝对有这么一家，竞争对手越多，学习的更快一点。

主持人：说白了是一个社区。

孙彤宇：确实是一个社区，刚才你这个问题我再补充几句，在阿里巴巴我们讲一句话，叫做“教学相长”，“教”和“学”是互相成长的，其实我们深刻的体会到，大家也可以回想一下，今天安排你去讲一个经验，你去上一堂课，你会发现你原来你一清二楚的东西，但是当你真的说，你要做一个教师一个讲师去讲的时候，你会发现中间还有那么多的不肯定、不确定的东西，所以说我们教学相长，一个非常好的好处，一个教师在上课预备的过程中间，和学员互动的整个过程中，你会发现对这个东西的熟悉会比原来更深。

提问：我姓贺，我在淘宝网开了一个书店，我认为这个图书是最适合做电子商务的，所以在电子商务有一个典型的案例叫“亚马逊书店”，比方说现在书店开的购书中心，购书中心大概它天天说它有17万种书，然后我就知道“亚马逊”网店有400多万种书，这个电子商务有没有前途，是怎么样一个前途，就不言而喻了。我相信我们在座的都明白这一点，我这个书店是个体的，开在一个国营的新华书店的楼上，我做的很专业，我是法律书店，现在是8个人的一个小团队，9月15日，我加入了淘宝商城，就是大家说的B2C，我没有这个概念，我就是还是一个过人，我还是一个小书店，但是我觉得我已经把传统的书店和电子商务这种形式已经结合起来了，所以我刚才想回答那一位先生提出的问题，电子商务它本身就是做生意，就是赚钱，不要把它区分为电子或者是商务，我在赚钱以外，我也同意孙总说的，我有我的价值观和理念，因为我那个网店我就有一个类似于口号的东西，就是“弘扬法律文化，传播法律知识，提供法律服务”，我不仅仅是卖一本书，我是以书会友，通过淘宝这个平台交更多的朋友，所以我到这里来，和这么多IT人员对话，同时我也希望淘宝有更好的明天，在这里我也想向孙总提一个问题，因为我们这么多淘友，除了事业和赚钱以外，感觉到也有这种交友的需要，也就希望得到淘宝网更多的支持，比如说我们经常有很多新淘友，提很多低级的问题，还有对我们广州商盟提出一些希望，我们做起来非常困难，第一我们没有拿工资，第二不是说我不愿意教他们，就是说他们提的一些问题好小儿科，就是很简单的问题，他一直问你，假如你办一个培训班，有很多高层次的也过来看，你说那些小儿科的东西人家掉头就走，所以这方面我希望在淘宝网经常的对一些最初级的卖家来进行一些培训，或者是对我们进行一些指导，比如说送一些光碟和光盘，我们把这些光碟组织他们学习，看这种是不是可行。

孙彤宇：这也是我们现在在淘宝大学工作是刚刚起步阶段，还有很多不如意的地方。非常感谢这位先生为我们这方面做的工作。

另外也是以后碰到类似这样的问题，可以建议他到网站上面去，到淘宝的里头还有淘宝大学的地方，里面有很多的东西马上就可以学到，简单的搜索一下别人是如何做的，另外我们也在考虑一些做一些视频的东西，能够让他们更加轻易的获得这些东西。
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