齐向东：奇虎360赔钱 省了一年的广告费

最近，奇虎被推上了风口浪尖。8月中旬，奇虎与阿里巴巴关于流氓软件的互诉案，以各胜一场结束。8月28日，北京市海淀区人民法院就奇虎侵犯CNNIC名誉权一案做出一审判决，法院判定奇虎败诉，须向CNNIC道歉并赔偿15万元。奇虎表示不服将继续上诉，并呼吁网民共同举证。而前些时候，艾瑞发布的《2007中国个人网络安全研究报告》称，奇虎360进入今年网络安全软件市场前三甲，而金山和江民跌出前三名。

对于这份引起众多杀毒软件商质疑的报告，奇虎如何看待？未来，奇虎是否会转型做起杀毒软件的生意？9月4日下午15:00—16:00，奇虎公司总裁齐向东做客TOM科技，与TOM广大网友进行交流。

出色观点：

[齐向东]：流氓软件用最通俗的话来说，叫做不请自来，赖着不走。这个流氓软件往你电脑里装的时候根本不知道，想卸掉找不到入口，还有的把一部分僵尸残留在你的电脑里，形象一点的说法就是不请自来，赖着不走。

[齐向东]：现在，我们国内的三大杀毒厂商，各自安枕无忧的日子应该说结束了，在此之前，06年之前，国内杀毒市场一直是处于比较稳定的格局。每一个杀毒厂商小日子过得还是都挺滋润的，对自己的前景都布满了信心，觉得前景都是美好的。那么到06年之后，一直到今年，市场忽然变了。然后老百姓，尤其可怕的是老百姓对安全概念发生变化了。

[齐向东]：现在30、40%的网民使用奇虎360的产品，我想假如我们投广告能够让30、40%的网民来关注奇虎，恐怕需要几千万的投入，我们做360这件事一年投入再多也达不到这个数。

齐向东：法务部正预备上诉 会在9月12日前递交诉状

主持人：各位网友大家好，欢迎大家来到TOM访谈间。最近在互联网界，奇虎网被推上风口浪尖。八月中旬，奇虎与阿里巴巴关于流氓软件的互诉案，以各胜一场而结束。8月28号，对于奇虎侵犯CNNIC名誉权一案，法院一审判定奇虎败诉，今天访谈间请到奇虎总裁齐向东先生。首先跟各位网友打一个招呼。

齐向东：各位网友大家好。

主持人：刚才在这一长串中间讲到一个案子，大家感觉奇虎自从做了奇虎360，纠纷就比较多，这是为什么？

齐向东：因为奇虎做的这个事是杀流氓软件，而流氓软件用非常恶劣的手段侵犯网民的利益，奇虎把流氓软件杀掉了，断了人家的财路，自然引起市场的反弹。奇虎很自然变成舆论的焦点。

主持人：有人说奇虎依靠投票方式来决定一个软件是否为恶意软件，这样的做法有失严厉性。您怎么看？

齐向东：不叫恶意软件，叫恶评软件。在CNNIC告我们之前，我们通过网友的举报，自己的验证，通过评判软件的行为，判定哪些软件是恶意软件，哪些软件不是恶意软件，这样我们有一个恶意软件的名单。然后让网民通过360安全卫士，决定把自己恶意软件是保留还是删除。所以这是之前一个阶段最开始的一些做法。

主持人：刚刚说到评判，是依据什么样的标准呢？

齐向东：实际上恶意软件和非恶意软件的评判在老百姓心中是有的，否则360安全卫士不会受到网民这么强烈的欢迎。网民心中恶意软件是什么呢？用最通俗的话叫做不请自来，赖着不走。这个流氓软件往你电脑里装的时候根本不知道，想卸掉找不到入口，还有的把一部分僵尸残留在你的电脑里，形象一点的说法就是不请自来，赖着不走。从行业里面，互联网协会通过了一个恶意软件八条标准，假如是某款软件具备了互联网协会所规定的8条标准当中任何一条。都可以被称为恶意软件，这八条里面，最主要的一些行为特征是什么呢？就包括像恶意捆绑，强行安装，难于卸载，等等这么一些行为特征。假如是软件制作者，不规范自己的行为，然后采用了一些不正常的方法，或者我们说用一些恶意的方法，来侵占网民的电脑，那么它就是恶意软件。CNNIC有两款软件：CNNIC中文上网，和CNNIC无忧上网工具条，我们都有充足的证据具备互联网协会八条当中若干条，我们经过北京市公证处，经过若干的证据表明有这些行为。把CNNIC中文上网和无忧上网工具条就侵犯了这当中的几条。

网友：奇虎似乎经常和同行吵架。

齐向东：跟恶意软件有关的这些同行是经常吵架的，像CNNIC、像雅虎……这样的一些公司。

主持人：这对于奇虎有什么影响吗？

齐向东：对奇虎影响是有，但是对奇虎发展不会产生负面的影响。因为安全卫士360一周年庆典刚刚开过，一年时间360这款软件从0用户使用量，到八月份已经达到了三千多万的用户装机量，天天使用量超过一千万。再到360社区，360safe.com，还有bbs.360.COM，还有奇虎百科都可以看到有成千上万的网民用户在支持360，他们感谢奇虎能够为网民提供这么好的免费清除自己电脑里面恶意软件的工具，大快人心。所以奇虎为这件事，因为360安全卫士这个产品赢得极高的荣誉度，不会因为输一两个官司使奇虎品牌摸黑，反而奇虎品牌在和恶意软件斗争当中会越摸越亮。

主持人：这两个案子有败诉的，您刚刚说不会给品牌摸黑，但是法庭的败诉宣判多少对品牌还是有损伤的。

齐向东：坚持一种正义的事业，坚持为最大多数网民谋利益，带好处，由此带来品牌的上升，或者美誉度这种上升，远远高于我们输一场官司。然后在一些人的心目当中，会有对奇虎产生的这种质疑度。因为流氓软件几乎所有的网民都碰到过，可以用一句话形容它，那就是深恶痛绝，而且对一般网民来说没有办法或者不具备把流氓软件从自己电脑里面清除出去的能力。奇虎之前没有任何一个厂家，能够提出这样的工具给网民使用。今天奇虎把这个东西拿出来，网民用了觉得好用，他就说奇虎好。所以我建议你到奇虎360百科上看一看网民对像CNNIC这样的软件的评价，我相信你一定会被这些网民的言论，网民参与的这种热情的程度所震撼。

主持人：我记得早些时候，在奇虎和雅虎审判之后，奇虎一度把流氓软件改称为恶意软件，有这么一个称呼的调整。

齐向东：我们没有叫过流氓软件，这是民间说法，我们正式出版物上都用恶意软件，但是因为碰到了很多的这种诉讼，尤其是雅虎的诉讼之后呢，我们官司败诉，我们会面临着更大的法律风险。这个时候，我们搞了一个活动，让全国的网民帮奇虎出主意：奇虎下一步到底怎么办？当时有三条路，第一条路就是不干了，因为法律不答应你干。第二个就是继续干，哪怕是有点头可断，血可流，杀'流氓软件'的勇气不能丢。第三个就是适当做一些调整，比如说让网民来参与，让网民来决定哪一款软件好，哪一款软件不好。网民实际上通过投票的方式，来决定一款软件决定对自己一款软件是喜欢还是不喜欢。这样我们后来是看到网民建议的结果，有70%、80%多的网民建议我们做适当的策略调整，让网民来参与，哪个软件好，哪个软件不好，然后对这些软件的称谓采用恶评软件，不用恶意软件，这样暂时回避了法律风险，我们接受了网民的建议。现在在奇虎360上你看到的是恶评软件的这个说法而不是好评软件。

主持人：那么在我们刚才谈到的这几个官司后，奇虎也会针对宣判结果做相应的类似这样的调整？

齐向东：应该调整到位了，不能再调整了，现在的模式非常好。网民不光是上去投票来决定他喜欢哪款软件，不喜欢哪款软件，越来越多的网民还到360的论坛上去发帖，然后发表自己的意见。说这款软件好在什么地方，不好是因为什么不好，这样给更多的网民更实际的建议，让这些网民更加明明白白自主决定，是不是删除一些软件，是不是保留一些软件。所以呢，这个模式不会再改了。

主持人：齐总，我们看到和CNNIC名誉侵权一审判决后，你们说会要预备进一步的上诉，现在有时间表吗？

齐向东：上诉因为法律是有规定的，应该是在一审判决书送达起15天之内提起上诉，我们对这个判决一定会提起上诉的。

主持人：现在呢，到目前为止？

齐向东：法务部处理这个问题，应该在上诉期间结束之前会把上诉状递交到北京市第一中级人民法院。

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