栖息谷CEO谈管理人社区的成长与商务拓展

胡涂_栖息谷(21manager.com) 20:33:57

本名谢承,网名胡涂,1978年生人. 2001年,企业治理专业毕业后进入福建某服装连锁企业； 2002年起任该公司总经理； 2003年底至05年间任长城宽带重庆/广州公司市场总监； 2002年底,创办栖息谷,06年初获得天使投资后开始创业至今。

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 20:34:19

请胡涂再介绍下栖息谷网站

胡涂_栖息谷(21manager.com) 20:34:51

栖息谷——治理人的网上家园（ www.21manager.com）创办于2002年底，是国内领先的非商业性治理网站，家园一直倡导开放、共享、非盈利性的原则，并得到众多会员的认同，家园致力发展成为治理为主的公益平台，目前注册ID 62万+,日增量在1000-13000之间，栖息谷目前还在运营两本媒体：一个是发改委的《中国中小企业》，一个是栖息谷的内刊《家书》，都是传统纸媒，无电子版。

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 20:36:37

好的，下面进入提问环节

威望问：栖息谷正在利用网站集群方式细分用户，这会不会分流用户，降低用户粘度？这几个站除了细分用户之外，未来在战略上还有什么谋划？

胡涂_栖息谷(21manager.com) 20:37:13

这个情况有些历史原因，开始做栖息谷之初，只是想建个简单的BBS进行交流，没有太多想法，只是个人爱好，所以栖息谷的主域名就一直是个BBS，04年看到一些BLOG开始兴起，就在栖息谷的主域名下用XOOPS假设了一个BLOG，05年下半年，为了扩展门户类应用，定制开发了嘉木（jamoo.net）原计划以精致阅读，个人门户及群组，SNS的相关应用。06年融资后又设独立域名做了足迹（ www.folo.cn）。

当时最主要的原因是我不愿意放弃栖息谷的主域名做其他应用的首页，但把门户和blog放在栖息谷的BBS内，有感觉有些古怪，所以变成三个独立站点，06年时的计划是3站合一，进行相互的关联应用，但没有做好。

目前嘉木这个站点已经很久没有更新内容了，所以问题中的细分用户，倒不是我们的主要目的。

分流用户倒不会，目前绝大多数的流量还是在栖息谷，而正是这种集中，其他两个站点的发展一般，未来会保留BLOG站点的独立域名和应用，其实在开放之初，就把BBS和BLOG做了较好的互通，还开发了根据trackback的回声功能，使BBS的帖子支持站内外BLOG的TB应用，嘉木的功能部分已经迁往栖息谷，今年会根据应用型，学习型，和工作型三块应用进行功能细分，会在栖息谷之上架设门户应用。

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 20:46:39
xugu问：栖息谷越来越成为一个专业的治理资源平台，是否有向其他方向突破的考虑？

胡涂_栖息谷(21manager.com) 20:49:51
下载在初期做的比较好，也是因为其无任何要求即可下载吸引不少用户，不知道为何当时很多治理类站点都有各种各样的限制，之前也是因为别的站点有限制，我才开了栖息谷来让大家交流。

现在下载已经是很小的部分，在访问量和贴量上明显低于交流方面的内容。栖息谷的重心不会在下载上，对于治理之外的平台内容，不会参与。维持一个论坛内容的稳定性，能保有较好的关注度和参与性。

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 20:52:08

网友问：1）栖息谷第一批用户是怎么积累起来的，花了多长时间？什么时候形成了 快速增长？，想问一下社区运营中的第一批用户对社区发展的影响到底有多重要。。 soonjob：呵,问一下,论坛初期的版块设置,及人员分配,初期又怎么发展核心会员,及带 动会员发贴的积极性:)

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 20:52:32

这个初期人气积累很多人都问，请胡涂回答下第一批用户的积累。

胡涂_栖息谷(21manager.com) 20:52:48
最早的用户大多是靠口碑传播来的，之前有个别网站有加了友情链接，之后因为栖息谷的下载不受限制，很多用户就互相传播，逐步积累起来，这个或许是栖息谷早期能够吸引和粘住许多用户的根源。

02年底至05年底三年间，栖息谷发展到差不多10万的用户，到06年初开始爆发增长，06年3月时有12万会员，到了07年的3月，达到了36万，到今年3月到了62万左右

后期的增长主要是因为前期积累的内容，通过搜索引擎拉动的发展。

早期一定要找到自己与其他网站的差异化，而且这个差异化要足够吸引人，并且逐步提升自己在非差异化上的积累，这样才能形成比较好的良性循环。

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 20:57:53

那是不是可以理解为，栖息谷早期通过免费下载这个权益，吸引足够的会员参与、分享从而通过口碑相传扩大影响，最后通过内容积累完成爆炸性成长？

胡涂_栖息谷(21manager.com) 20:58:47

第一批用户对社区发展的重要性，我个人的看法是，早期的会员能够较好的支撑你建站的构想，去维持你所期望的文化，这样在新人进入时才能更好地融入进去。

那是不是可以理解为，栖息谷早期通过免费下载这个权益，吸引足够的会员参与、分享从而通过口碑相传扩大影响，最后通过内容积累完成爆炸性成长？==》嗯，可以这么说，时间和文化也很重要。

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 20:59:47

我插一句。关于栖息谷氛围，很多人还不太熟悉栖息谷，刚才和SOONJOB谈到资料下载无限制，我说，你下载多了，都不好意思不上传，就能达到这个氛围，这个也是栖息谷的文化影响吧？

胡涂_栖息谷(21manager.com) 21:00:44

是，现在很多会员都会觉得不好意思，得到很多，付出很少，呵呵。保持一定的原则性并长期坚持下来，很重要，至少大家都知道，这里下载没有限制，一直都这样，没有广告，也一直这样。

冷眼看互联网_草根网(20ju.com) 21:02:38

在文化，社区氛围方面胡涂能再分享些什么吗？

胡涂_栖息谷(21manager.com) 21:04:05

文化也好，氛围也好，说起来都比较虚。这个时候，核心会员或是老会员的作用就比较能表现出来，当一个用户不遵守原则，当然可能也不晓得一些原则，比如要回帖发资料，或是进行漫骂的时候，核心会员或是老会员就会跟贴教育或是短信教育，之后不遵守的就会改过来，久而久之，就形成习惯了。

包括发水贴之类的，早期发现这种情况，就是删帖，短信说明一下，因为很多BBS，都喜欢顶帖，我们这不答应，但要针对有这种习惯的逐个说明，新来的看这里没什么水贴，有的自然也就不会发水贴了。

大致这样，呵。

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